MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

İşbu SÖZLEŞME aşağıda yer alan taraflar arasında düzenlenmiştir.

 

SATICI

Ticari Unvanı : SN GRUP KOZMETİK İNŞAAT GIDA TURİZM SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

Vergi No : 7721346593

Adres : Suadiye Mah. Bağdat Cd. Cemal Apt. No:393/1 İç Kapı No:22 Kadıköy/İstanbul

Telefon : 0090 552 800 00 26

E-mail : info@gzorganic.net

 

ALICI

İsim - Soyisim :

T.C Kimlik No :

Adres :

Telefon :

E-mail :

ALICI ve SATICI, bundan böyle TARAFLAR olarak anılacaktır.

 

MADDE 2 - KONU

İşbu mesafeli satış sözleşmesinin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://www.gzorganic.net internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

 

Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

https://www.gzorganic.net sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

 

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Aşağıda yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı alıcı kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu alıcı kabul eder.

Ürün Kodu Ve AdıAdetSatıcı UnvanıBirim FiyatıBirim İndirimiKuponPuanToplam Satış TutarıVade FarkıKDV Dahil Toplam Tutar

  SN GRUP KOZMETİK İNŞAAT GIDA TURİZM SAN. TİC. LTD. ŞTİ.       

Kargo Ücreti :
Teslim Edilecek Adres :
Fatura Edilecek Kişi/Kurum :
Fatura Adresi :
Vergi Dairesi :
Vergi Sicil Numarası :

 

MADDE 4 - SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

Satıcı, sözleşme konusu malın (mücbir haller dışında) tüketici mevzuatına uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzlarıyla birlikte alıcıya teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.

18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler https://www.gzorganic.net adresinden alışveriş yapamaz. Satıcı, alıcının sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır. Ancak alıcının yaşını yanlış yazmasından dolayı satıcıya hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.

Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından https://www.gzorganic.net sorumlu değildir. Buna istinaden satıcı, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak alıcı satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.

https://www.gzorganic.net'ten kredi kartı (Visa, MasterCard , vs.) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Sipariş tarihinden itibaren bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andır.

Satıcı, mücbir sebepler veya nakliye ile ilgili sözleşme konusu malı zamanında teslim edemez veya işbu sözleşme kapsamında belirtilen teslim tarihinde teslim edemeyeceğini ön görmesi halinde alıcıya 3 (üç) gün içerisinde bildirmeyi kabul ve taahhüt eder. İşbu bildirim tarihinden itibaren satıcının alıcıya belirteceği yeni teslim tarihine kadar satıcının herhangi bir sorumluluğu doğmayacaktır.

Satıcı, işbu sözleşme kapsamında belirtilen teslim edilecek kişiye zamanında tam ve gereği gibi edimini ifa etmeyi kabul ve taahhüt eder. Teslimatın faklı bir kişiye yapılacağı alıcı tarafından satıcıya bildirilmesi durumunda bu kişinin teslimatı kabul etmemesi durumunda satıcının hiçbir sorumluluğu doğmayacaktır. İşbu durum gereğince satıcı oluşacak zararlarından dolayı alıcıya rücu hakkını saklı tutar.

SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 (onbeş) gün süreyle dondurur. ALICI’nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI’dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.

Satıcının, ticari unvanı SN GRUP KOZMETİK İNŞAAT GIDA TURİZM SAN. TİC. LTD. ŞTİ. Olup işbu ticari işletmeye bağlı olarak https://www.gzorganic.net web sitesinde kendisine bağlı G&Z Organic Cosmetics markası ile alıcıya eksiksiz ve gereği gibi ifa yükümlülüğünü yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

 

MADDE 5 - ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, işbu sözleşme kapsamında kendisine yüklenen edimleri tam ve eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

Alıcı, sipariş vermekle birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen bilgileri doğru ve eksiksiz olarak doldurduğunu, belirtilen ödeme şekline uygun ödeme yapmayı kabul ve taahhüt eder.

Alıcı, https://www.gzorganic.net internet sitesinden satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

Bir önceki maddeye bağlı olarak Alıcı, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, ürün kullanım talimatlarının , olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu https://www.gzorganic.net sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

Alıcı, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda ne surette olursa olsun ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, iade anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder. işbu sözleşme kapsamında alıcıya satıcı tarafından temin edilecek malların kozmetik ürün olması nedeniyle söz konusu malların ambalaj veya kapaklarının alıcı tarafından açılması durumda; alıcı, gerek ürünün doğası gerekse sağlık koşulları nedeniyle satıcı tarafından iadesinin kabul edilemeyeceğini peşinen kabul ve taahhüt eder.

Alıcı, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından Alıcı’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen mal veya hizmete ait temel özellikler, mal veya hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. Alıcı’nın, teslim edildiği esnada tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı olduğu açıkça belli olan Sözleşme konusu mal veya hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen alıcıya aittir. İşbu durumun gerçekleşmesi halinde alıcı tarafından teslim alınan söz konusu malın iade edilemeyeceğini alıcı kabul ve taahhüt eder.

Mal veya hizmetin tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal veya hizmetin bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla malları 3 (üç) gün içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Alıcı’ya aittir. İşbu halde alıcıya teslim edilen malların alıcı tarafından ne surette olursa olsun ürüne ve ambalajına zarar verilmesi, malların ambalaj veya kapaklarının açılması durumunda söz konusu mala ilişkin fatura bedellerinin alıcı tarafından satıcıya 3 (üç) gün içerisinde ödenmesini alıcı kabul ve taahhüt eder. Aksi halde satıcı işbu durumdan doğan mali zararın tazmini hakkını saklı tutmaktadır.

Alıcı, ürünler ile birlikte gönderilen ürünlere ilişkin kullanım talimatlarını gösterir belgeleri okumayı peşinen kabul ve taahhüt eder. Alıcı, işbu belgelerin ürünler ile kendisine teslim edilmesiyle birlikte belgelerde belirtilen talimatlara uygun olarak ürünlerin kullanılmamasından dolayı ortaya çıkacak zararlara ilişkin olarak satıcının herhangi bir sorumluluğuna başvurulamayacağını kabul ve taahhüt eder.

Alıcı, sipariş edeceği ürünlere ilişkin olarak herhangi bir hastalığının önceden mevcut olması durumunda kendi doktoru ile görüşüp, uzman bir kişinin onayını aldıktan sonra siparişi vermeyi, aksi halde ortaya çıkabilecek zararlardan dolayı satıcının herhangi bir sorumluluğunun doğmayacağını peşinen kabul ve taahhüt eder.

 

MADDE 6 - SİPARİŞ VE ÖDEME PROSEDÜRÜ

Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (Taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) alıcı tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının posu üzerinden işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk edilmeden  önce müşteriye sipariş onay maili gönderilir. Sipariş Onay maili gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.

Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler alıcıya sözleşmede belirttiği telefon/faks/e-mail yollarından biri veya bir kaçı kullanılmak sureti ile bildirilir. Gerekirse alıcıdan bankası ile görüşmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’ nin) satıcı hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.

İstisnai olarak haklı bir nedenle sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda alıcı hemen açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip onay vermesi durumunda alıcıya eşit kalitede ve fiyatta başka bir mal gönderilebilir ya da alıcının arzusu ve seçimi doğrultusunda; yeni başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi ya da teslime engel diğer engelin ortadan kalkması beklenebilir ve/veya sipariş iptal edilebilir.

Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde alıcı bu durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge en geç on gün içinde kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda alıcının satıcıdan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır. 

https://www.gzorganic.net‘de, internet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen alıcılara nakit havale ile sipariş imkanları sunulmuştur. Havale ile ödemede alıcı kendisine en uygun bankayı seçip havalesini yapabilir. Eğer EFT yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır. Havale ve/veya EFT yaparken “Gönderen Bilgileri”nin Fatura Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir. 

 

MADDE 7 - TESLİMAT

Ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo ile alıcının adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, Sipariş onayı mailinin gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 (otuz) gündür. Alıcıya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla 10 (on) gün uzatılabilir. 

Kargo Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı alıcı satıcıya herhangi bir sorumluluk yükleyemez.

Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya Alıcının yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden satıcı sorumlu değildir.

Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri müşteri hizmetlerine info@gzorganic.net e-mail adresi kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir.

Zarar görmüş paket durumunda; Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı alıcıda vardır. Paket Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda satıcı Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir.

 

MADDE 8 - CAYMA HAKKI

Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanma hakkına sahip ise de MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİNİN 15. Maddesi gereğince cayma hakkının istisnaları gösterilmiş olup, işbu sözleşme kapsamında satıcı tarafından alıcıya temin edilecek ürünlerinde işbu 15. Madde kapsamından istisnalar arasında yer almasından dolayı açıkça alıcı cayma hakkını kullanamayacaktır.

 

MADDE 9 - GARANTİ

 

MADDE 10- GİZLİLİK

Alıcı tarafından iş bu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile satıcıya bildirdiği bilgiler satıcı tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır.

Satıcı bu bilgileri sadece idari/ yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde satıcı kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir.

Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.

Alıcıya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca satıcı tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri alıcıya onayı sonrasında gönderilebilir. 

 

MADDE 11 - MÜCBİR SEBEP

TARAFLAR kendi kontrollerinde olmayan, grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj, yangın, gibi nedenlerle bu sözleşmedeki yükümlülüklerini yerine getirememekten veya gecikmeden ötürü sorumlu olamayacaklardır.

Bu hükmün uygulanabilmesi için sözleşme konusu hizmetin ifasını etkileyen bir mücbir sebebin meydana gelmesinden etkilenen taraf diğerine üç (3) gün içerisinde yazılı ihbarda bulunacak, TARAFLAR bu husus da görüşmelere başlayacaklar ve mücbir sebebin sonuçlarını ortadan kaldırmak için makul olan tüm çabayı sarf edeceklerdir. Mücbir sebebin otuz (30) gün süreyle devam etmesi veya sözleşmenin uygulanmasını olanaksız kılması halinde taraflardan herhangi biri diğerine yazılı ihbarda bulunmak şartıyla işbu sözleşmeyi fesih hakkına sahiptir. Bu şekilde yapılacak fesih kusursuz fesih olarak kabul edilecektir.

 

MADDE 12 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İş bu Mesafeli Satış Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; her yıl ilgili Bakanlık tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı’nın yerleşim yerindeki ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek hesap uyuşmazlıklarının çözümünde SATICI şirketin ticari defterleri ve bu defterlerdeki kayıtları (bilgisayar kayıtları dahil) kesin delil niteliğindedir. Taraflar bu durumu peşinen kabul ve taahhüt ederler. Tarafların bildirim yükümlülükleri kapsamında e-mailler de kesin delil niteliği taşımaktadır. Taraflar bu durumu peşinen kabul ve taahhüt ederler.

 

MADDE 13 - SÖZLEŞMENİN GEÇERLİLİĞİ

İşbu 13 maddeden oluşan sözleşme ../…/.. tarihinde alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.