سياسة الاعادة

معلومات حول الاسترجاع / الدفع / التسليم / حق الانسحاب

النظام وإجراءات الدفع

أ. بعد موافقة المشتري على مبلغ ليرة تركية بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (إجمالي مبالغ الأقساط في معاملات التقسيط) للمنتجات المضافة إلى عربة التسوق ، تتم معالجتها على نقاط البيع الخاصة بالبطاقة المصرفية ذات الصلة. لذلك ، يتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إلى العميل قبل شحن الطلبات. لا يتم إجراء أي شحنة دون إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب.

ب. يتم إخطار المشتري بأي انقطاع في العملية أو مشاكل قد تنشأ فيما يتعلق ببطاقة الائتمان باستخدام واحدة أو أكثر من طرق الهاتف / الفاكس / البريد الإلكتروني المحددة في العقد. إذا لزم الأمر ، قد يُطلب من المشتري الاتصال بالبنك. وقت معالجة الطلبات ليس وقت تقديم الطلب ، ولكن اللحظة التي يتم فيها التحصيل الضروري من حساب بطاقة الائتمان أو يتم تحديد التحويل (EFT) للوصول إلى حسابات البائع.

ج. إذا كان من المفهوم أن البضائع الخاضعة للعقد لا يمكن توفيرها لسبب مبرر بشكل استثنائي و / أو في حالة مواجهة مشكلة المخزون ، فقد يتم إرسال سلع أخرى ذات جودة وسعر متساويين إلى المشتري ، أو وفقًا لرغبة المشتري والاختيار قد يتم إرسال منتج جديد آخر ، وقد يدخل المنتج في المخزون أو قد تختفي العائق الآخر للتسليم ، و / أو قد يتم إلغاء الطلب.

د. في الحالات التي يصبح فيها الالتزام بتسليم البضائع الخاضعة للعقد مستحيلًا ، يتم إخطار المشتري بهذا الموقف ويتم إرجاع السعر الإجمالي الذي دفعه وأي مستندات تعرضه للديون ، إن وجدت ، إليه في غضون عشرة أيام في الأحدث ويلغي العقد. في مثل هذه الحالة ، لن يطالب المشتري بأي أضرار مادية ومعنوية إضافية من البائع.

ه. http://www.gzorganic.net في بيئة الإنترنت ، يتم تقديم فرص أوامر التحويل النقدي للمشترين الذين لا يرغبون في استخدام معلومات بطاقة الائتمان. في الدفع عن طريق التحويل الإلكتروني ، يمكن للمشتري اختيار أنسب بنك وإجراء التحويل. إذا تم إجراء التحويل الإلكتروني ، فسيتم أخذ تاريخ التحويل إلى الحساب في الاعتبار. يجب أن تكون "معلومات المرسل" هي نفسها معلومات الفاتورة ويجب كتابة رقم الطلب عند إجراء التحويل و / أو التحويل الإلكتروني.

توصيل

أ. سيتم تسليم المنتج / المنتجات إلى عنوان المشتري بواسطة البضائع المتعاقد عليها مع البائع. وقت التسليم هو 30 (ثلاثون) يومًا من إرسال بريد تأكيد الطلب وإبرام العقد. يمكن تمديد هذه الفترة لمدة أقصاها 10 (عشرة) أيام ، بشرط أن يتم إخطار المستلم مسبقًا كتابيًا أو عن طريق ناقل بيانات مستمر.

ب. في المناطق التي تقدم فيها شركة الشحن يومًا واحدًا في الأسبوع ، قد يكون هناك عدم دقة وأوجه قصور في معلومات الشحنة ، وفي حالات مثل بعض الأحداث الاجتماعية والكوارث الطبيعية ، قد يكون هناك تراجع خلال فترة اليوم المحددة. بسبب هذا الترهل ، لا يمكن للمشتري أن يفرض أي مسؤولية على البائع.

ج. إذا كان سيتم تسليم المنتج إلى شخص / مؤسسة أخرى غير المشتري ، فإن البائع غير مسؤول عن تكاليف الشحن الإضافية التي قد تنشأ نتيجة عدم قبول الشخص / المنظمة للتسليم ، وعدم الدقة في معلومات الشحن و / أو عدم وجود مكان للمشتري.

د. مشاكل التسليم إذا لم يصل المنتج / المنتجات إلى العميل في محتوى الأيام المحددة لخدمة العملاء iletişim @ ........ com ، يجب إخطار عنوان البريد الإلكتروني على الفور باستخدامه.

ه. في حالة وجود عبوة تالفة لا يجوز تسليم الطرود التالفة وإرفاق تقرير بذلك لمسئول شركة الشحن. إذا اعتقد مسؤول شركة الشحن أن الحزمة غير تالفة ، يحق للمشتري فتح الحزمة هناك والتحقق من أن المنتجات قد تم تسليمها سليمة وطلب تحديد الموقف مرة أخرى بسجل. بعد تسليم الطرد من قبل المشتري ، من المقبول أن شركة الشحن قد أدت واجبها بالكامل. إذا لم يتم قبول الحزمة وتم الاحتفاظ بالسجل ، فيجب إبلاغ خدمة العملاء للبائع في أقرب وقت ممكن مع الاحتفاظ بنسخة السجل في المشتري.

حق الانسحاب

أ. المستلم ، دون تحمل أي مسؤولية ودون إبداء أي سبب قانوني أو جنائي ، لبيع معاملات البضائع من تاريخ خدمة التسليم من تاريخ معاملات الشراء للبيع لمدة 14 (أربعة عشر) يومًا يحق له ممارسة حق الانسحاب ، إذا كان 15 من لائحة عقود عن بعد. يتم عرض الاستثناءات من حق الانسحاب وفقًا للمادة 15 من هذه الاتفاقية على المنتجات التي سيتم توفيرها للمشتري من قبل البائع بموجب هذه الاتفاقية. نظرًا لأنه من بين الاستثناءات لنطاق المقالة ، لن يتمكن المشتري بالتأكيد من ممارسة حقه في الانسحاب.

حقوق والتزامات المشتري

أ. يوافق المشتري ويتعهد بتنفيذ الأعمال المفروضة عليه بموجب هذه الاتفاقية بشكل كامل وكامل.

ب. يوافق المشتري ويتعهد بالدفع وفقًا لطريقة الدفع المحددة ، وأنه / أنها قد قبلت أحكام هذه الاتفاقية وأنه / أنها ملأت المعلومات المحددة في العقد بشكل صحيح وكامل.

ج. المشتري ، http://www.gzorganic.net ، اسم البائع والمسمى الوظيفي والعنوان المفتوح والهاتف ومعلومات الوصول الأخرى من موقع الويب والخصائص الأساسية للسلع الخاضعة للبيع وسعر البيع بما في ذلك الضرائب وطريقة الدفع والتسليم الشروط والتكاليف ، إلخ. جميع المعلومات الأولية حول السلع الخاضعة للبيع وممارسة الحق في "الانسحاب" وكيفية استخدام هذا الحق ، والسلطات الرسمية حيث يمكنهم إرسال شكاواهم واعتراضاتهم ، وما إلى ذلك ، تقبلها وتعلن أن لديها معلومات واضحة وواضحة ومناسبة عنها بما يتوافق مع بيئة الإنترنت ، وتأكيد هذه المعلومات الأولية إلكترونيًا.

د. اعتمادًا على المقالة السابقة ، يكون لدى المشتري شروط الطلب ودفع المنتج ، وتعليمات استخدام المنتج ، والتدابير المتخذة ضد المواقف والتحذيرات المحتملة http://www.gzorganic.net يعلن أنه قد قرأ الطلب / معلومات إجراءات الدفع / الاستخدام وقدمت التأكيد اللازم في شكل إلكتروني.

ه. يوافق المشتري ويتعهد بعدم إتلاف المنتج وعبوته تحت أي ظرف من الظروف إذا كان يريد إرجاع المنتج الذي استلمه ، وإعادة الفاتورة الأصلية وإشعار الإرسال في وقت الإرجاع. في حالة فتح عبوة أو أغلفة البضائع المعنية من قبل المشتري نظرًا لحقيقة أن البضائع التي سيتم توفيرها للمشتري بموجب هذه الاتفاقية هي منتجات تجميل ؛ يقبل المشتري ويتعهد مقدمًا بأنه لا يمكن للبائع قبول إرجاع البضائع بسبب طبيعة المنتج والظروف الصحية.

F. المشتري ، هذه الاتفاقية ومن خلال تأكيد نموذج المعلومات الأولية إلكترونيًا ، مسافة العقد من العقد ، والتي يجب أن يعطيها البائع للمشتري ، والعنوان ، والخصائص الأساسية للسلع أو الخدمات المطلوبة ، والسعر السلع أو الخدمات ، بما في ذلك الضرائب والدفع والمعلومات التي تم الحصول عليها مؤكدة على أنها كاملة ودقيقة سعر الشحن والتسليم. في وقت التسليم ، تم تدمير المشتري أو كسره أو تمزق العبوة ، وما إلى ذلك ، إذا تم تسليم البضائع أو الخدمات الخاضعة للعقد ، والتي كانت تالفة ومعيبة بشكل واضح ، من شركة الشحن ، فإن المسؤولية تقع بالكامل على عاتق مشتر. في حالة حدوث هذا الموقف ، يقبل المشتري ويتعهد بعدم إمكانية إرجاع البضائع التي استلمها المشتري.

ز. إذا لم يدفع البنك أو المؤسسة المالية تكلفة السلع أو الخدمات للبائع بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم بعد تسليم البضائع أو الخدمات ، يكون المشتري ملزمًا بإعادة البضائع إلى البائع في غضون 3 (ثلاثة) أيام ، شريطة أن يتم تسليمها إليه. في هذه الحالة ، تعود تكاليف التسليم إلى المشتري. في هذه الحالة ، يتم تسليم البضائع إلى المشتري من قبل البائع في صورة تلف المنتج والتعبئة والتغليف للبضائع أو تغليف البضائع المعنية في حالة فتح صمامات الفاتورة من قبل المشتري للبائع بسعر 3 ( ثلاثة) أيام ، توافق على المشتري للدفع خلال. خلاف ذلك ، يحتفظ البائع بالحق في التعويض عن الخسائر المالية الناشئة عن هذه الحالة.

ح. يوافق المشتري ويتعهد مسبقًا بقراءة المستندات التي توضح تعليمات الاستخدام للمنتجات التي يتم شحنها مع المنتجات. يوافق المشتري ويتعهد بأن البائع لن يكون مسؤولاً عن أي أضرار تنشأ عن عدم استخدام المنتجات وفقًا للتعليمات المنصوص عليها في المستندات عند تسليم هذه المستندات إليه مع المنتجات.

أنا. يوافق المشتري ويتعهد مقدمًا بأن البائع لن يكون مسؤولاً عن أي أضرار قد تنشأ بخلاف ذلك ، في حالة وجود أي مرض مسبقًا فيما يتعلق بالمنتجات التي سيطلبها ، لمقابلة طبيبه وتقديم الطلب بعد ذلك. الحصول على موافقة المختص.